Overdracht
Profource is een dienstverlenende kennispartner, een Oracle-autoriteit met ruim 250 betrokken professionals. Vanuit onze specialistische kennis en ruime ervaring adviseren en ondersteunen wij bij het optimaal inrichten, beheren en gebruiken van Oracle Applicaties. Onze medewerkers vertellen graag hoe zij onze klanten hierbij helpen en wat hen bezighoudt.
—– —– —–
“Beste collega’s, ik wil jullie graag voorstellen aan…. “
Het is mei 2015 en het is voor mij niks nieuws of vreemds. Ik ben al ruim zeven jaar als consultant werkzaam voor Profource en ik begin weer aan een mooie nieuwe uitdaging. Ditmaal als projectcontroller bij de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) in Den Haag. Als lid van het specialistenteam Control een opdracht die perfect bij mij past en waar ik enorm naar uitkijk. Ondertussen schud ik enthousiast mijn nieuwe collega’s de hand.
Op het moment dat ik inlog op mijn nieuwe werkplek kijk ik op, waarschijnlijk omdat alles goed gaat, en zie ik aan de overkant van de Bezuidenhoutseweg het gebouw van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Een klant van Profource waar ik hiervoor met veel plezier een opdracht heb vervuld en ik vraag me toch even af hoe het mijn opvolger zal vergaan. Heb ik echt alles overgedragen? Gaat het de klant wel lukken?
Overdracht
Een onderwerp dat voor iedere consultant actueel en belangrijk is. Er zijn natuurlijk diverse redenen te bedenken waarom je de opdracht gaat afronden. Er is intern een geschikte kandidaat gevonden, het project is afgerond, je bent toe aan een nieuwe uitdaging etc. De vraag die mij dan nog altijd intrigeert, ‘wil je als consultant wel (zo) vervangbaar zijn?’ Natuurlijk, iedereen is ‘vervangbaar’! Anders zou je als consultant ook nooit een opdracht kunnen afronden. Je hebt de opdracht echter wel op de manier ingevuld, waarvan jij denkt dat het beste is. Ook zien we bij Profource de collega’s niet als nummertjes, maar als unieke personen met hun eigen kwaliteiten.
Vanuit dat perspectief ben je eigenlijk helemaal niet vervangbaar en is de klant ook vaak blij als je langer blijft. Je overdracht naar een collega van Profource of naar een collega van de klant zal gebeuren op basis van jouw inzicht, werkzaamheden, ideeën en kwaliteiten. Laat iedere consultant op deze manier dan niet bewust of onbewust blijken dat hij eigenlijk niet vervangbaar is of wilt zijn? Of ben je gewoon zelfverzekerd en weet je dat het op deze manier moet?
Ik start inmiddels Oracle EBS op en begin te glimlachen om mijn eigen gedachten. Het werk heb ik overgedragen aan een collega van Profource en ik heb daar alle vertrouwen in. En als er vragen of onduidelijkheden zijn, collega’s zijn altijd bereid om elkaar te helpen. Wat ik na ruim zeven jaar weet en heb ondervonden is dat Profource altijd zal denken in het belang van de klant en de medewerker. Hierdoor is het mogelijk om jezelf te ontwikkelen en bij veel verschillende klanten opdrachten uit te voeren. Deze afwisseling en uitdaging in het werk is ook een van de redenen dat ik nog steeds met veel plezier bij Profource werk. Ik denk ook dat het gezond is om meerdere opdrachten bij verschillende klanten te vervullen. Als consultant van Profource ontwikkel je jezelf hierdoor juist op verschillende competenties en kan je steeds van toegevoegde waarde zijn voor de klant en dat bekende extra stapje doen.
Ik ga er vanuit dat ik nog heel vaak met veel plezier het stokje van een opdracht zal overdragen. Het stokje waarvan ik overtuigd ben dat het het beste stokje is…
—– —– —–
Dit blogartikel is geschreven door David, sinds begin 2008 in dienst bij Profource. Zijn werkzaamheden varieerden van het opstellen van een cyclus en uitvoering van maand- en jaarafsluitingen, en het verbeteren van administraties tot steeds meer opdrachten in het vakgebied Controlling. Momenteel vervult hij een nieuwe opdracht bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU), onderdeel van het ministerie van Economische Zaken.
