Our Next Step forward in SuiteWorld
Zoals gebruikelijk startte de dag met de Key Note. Na een openingsact beet de CEO van NetSuite Jim McGeever het spits af. Dit was de eerste SuiteWorld na de overname van Oracle en daar werd uitvoerig bij stil gestaan. De aanwezigen werd op het hart gedrukt dat de overname door Oracle voor NetSuite en haar gebruikers alleen maar kansen biedt.
Vervolgens kwam Mark Hurd als ‘special guest’ aan het woord, die deze boodschap verder benadrukte. Er wordt meer geïnvesteerd in NetSuite en het wordt versterkt met Oracle SaaS oplossingen (bijv. Planning & Budgetting). NetSuite blijft een apart product binnen de Oracle portfolio. Waar Oracle zicht richt op bedrijven met 1.000 medewerkers en meer, is NetSuite geënt op bedrijven tot 1.000 medewerkers. Het staat de klant echter vrij om het product te kiezen wat het best bij hem of haar past.
Vervolgens nam Jim McGeever het stokje weer over. Hij maakte duidelijk dat NetSuite klaar is voor de wereld; “NetSuite is going Global” NetSuite heeft een ambitieuze groeistrategie, die ze in twee fasen een sterke positie moet geven Europe, Midden en Zuid Amerika, het Midden Oosten en Azië. NetSuite profiteert hierbij van de wereldwijde aanwezigheid van Oracle. Je moet hierbij denken aan meer Data Centers voor NetSuite en een meer lokale verkooppunten.
Verder werd er een nieuw onderdeel van de Suite gelanceerd: SuitePeople, de HCM module van NetSuite. Met de toevoeging van dit product is de ‘Suite’ helemaal compleet, een lang gekoesterde wens van de CEO.
Tenslotte werd er verder ingegaan op een ander onderwerp dat Jim McGeever na aan het hart gaat: SuiteSuccess. Ons werd verzekerd dat dit geen nieuwe YARIM is , maar een volledig uitgewerkt implementatie methode gespecificeerd per branche. SuiteSuccess moet je zien als een Good- of Best Practice voor een specifieke branche. SuiteSuccess moet de klant moet helpen om NetSuite snel en succesvol in gebruik te kunnen nemen.
Naast de KeyNote hebben we de afgelopen twee dagen verschillende functionele sessie gevolgd over specifieke NetSuite modules, die gecombineerd werden met klant specifieke business cases. De eerste sessie die we hebben bijgewoond was “Small but Mighty: Tips for Supporting a Growing Company with a Small NetSuite Admin Team”. Een sessie bedoelt voor de functioneel beheerder van NetSuite, die ook wel de Admins worden genoemd. Wat ons, opviel in de specifieke business case die werd gepresenteerd, was dat slechts een klein beheer team (2 admins in dit geval) een bedrijf van meer dan 250 man kunnen ondersteunen. Dit beeld werd gedurende de overige sessies bevestigd. Wat ons verder bij is gebleven was dat de klanten, echte experts waren en een goede band hebben met NetSuite. Een NetSuite Admin heeft niet alleen goede kennis van het systeem, maar zeker ook van het proces.
Gedurende deze meeting passeerde concepten als Custom Records en Workflows de revue. Een Custom Record kan gezien worden als een beschrijvend flexveld in eBS of OFC. Dit record kan gebruikt worden voor een ‘Saved Search’, welke een workflow kan ondersteunen. Een ‘Saved Search’ is een opgeslagen zoekopdracht, die bestaat uit een criteria die je als Admin functioneel kan opzetten.
De tweede sessie was ‘Key Dashboards for your Finance Team’. We hebben Analytics gezien, hoe je custom based reports en dashboards maakt. De dashboards hebben grote overeenkomsten met de dashboards die we kennen uit OFC. Ze zijn makkelijk om te configureren en aan te passen. Out-of-the-Box zijn standard KPI beschikbaar, maar je hebt ook de mogelijk custom KPI opzetten. Net als in OFC kan je in NetSuite een custom Dashboard maken, waarop je je eigen dashboards kan tonen. Belangrijkste tip die we kregen van de NetSuite Experts was: ‘Dashboards should tell a story. What’s your story?’
De laatste sessie van de dag was “Advanced Order Management”. Deze sessie ging over de nieuwe mogelijkheden binnen Order Management. Wat opviel is dat er op de Cloud nog steeds veel maatwerk mogelijkheden zijn. Daarnaast is de module vooral gericht op de wensen en eisen van kleinere retailers, waardoor het gebruik makkelijker lijkt dan de module zoals we die kennen binnen Oracle. Ook word weer veel gebruik gemaakt van ‘Saved Searches” om de gebruikerservaring te verhogen.
We kijken terug op een leerzame dag. We hebben veel nieuwe inzichten opgedaan en zijn gecharmeerd van de frisse benadering van NetSuite. Tijdens de Keynote zei Jim McGeever ’The Cloud Won’. We hebben nog een lange weg te gaan, maar onze indruk is zeer positief.
Deze blog is geschreven door Freddie de Vaan en Ronald van Herpen
