Atradius stapt door Profource wereldwijd over
Atradius is een van de grootste kredietverzekeraars ter wereld. Het totale inkomen van het bedrijf bedroeg in 2013 rond de €1,6 miljard. Atradius heeft momenteel 3.300 medewerkers en meer dan 160 kantoren in 50 landen.
De global workforce werd geadministreerd vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam via een oudere versie van Peoplesoft HCM. HR directeur Fons van der Hall en ICT directeur Jörg Müller wilden graag de totale kosten van hun applicatielandschap verlagen en tegelijkertijd een modernisering in hun applicatielandschap doorvoeren met een nieuwe look & feel, geïntegreerde business intelligence en toegang via mobiele apparaten.
Daarbij wordt het voor financiële dienstverleners door de strakke reguleringen steeds belangrijker om transparantie in de variabele beloningsstructuren te bieden aan de centrale banken. Voor Atradius wordt het daarom noodzakelijk om de performance evaluaties en het compensatiebeleid strak te regisseren.
Positieve reacties door een goede samenwerking
Samen met Oracle heeft Profource Atradius geholpen om via het ‘customer to cloud programma’, het verouderde Peoplesoft-platform te vervangen en ‘in te ruilen’ voor een moderne HCM & Talent Cloud infrastructuur van Oracle. Hiermee worden de beheerkosten sterk gereduceerd en is continue doorontwikkeling op basis van de Profource best practices mogelijk. In een project dat een doorlooptijd van vijf maanden had, zijn alle landen overgebracht op het Oracle HCM & Talent Cloud-platform en zijn alle historische gegevens van de afgelopen vijf jaar gemigreerd naar de Cloud.
De gebruiksvriendelijke user interface en de ‘realtime’ rapporten en grafieken in de applicatie leverden vanaf dag één al positieve reacties op binnen het bedrijf. De mobiele applicaties worden later in overleg met het security team van Atradius ter beschikking gesteld aan de global workforce.
Atradius kan de eindejaar performance evaluaties over 2014 nu afronden in de nieuwe applicatie en is klaar voor de toekomst. Als de evaluaties over 2014 en 2015 afgerond zijn dan wil Atradius gebruik gaan maken van de intelligente algoritmes van Talent Review om de global workforce in een matrix in beeld te brengen om de beste talenten op strategische ontwikkelingen binnen het bedrijf in te gaan zetten en hen hierop ook te belonen.
Cloud lessons learned
Implementaties in de Cloud stellen zowel de organisatie als de implementatiepartner voor nieuwe uitdagingen. Om de voordelen die de cloud biedt te realiseren, moet de organisatie nog meer dan voorheen bereid zijn zich aan te passen aan wat de cloud-applicatie standaard biedt. Daarnaast is tijdens de implementatie een nauwe samenwerking tussen organisatie, implementatiepartner en Oracle van zeer groot belang. De ervaring met Fusion- en cloud-implementaties, en de jarenlange relatie tussen Profource en Oracle, zijn belangrijke voorwaarden voor succes geweest.
Over Atradius
De kern van Atradius is ontstaan door het samengaan in 2001 van de Nederlandse verzekeraar NCM (opgericht in 1925) en de Duitse verzekeraar Gehrling (opgericht in 1954). Vandaag de dag is de Atradius groep een samensmelting van een aantal internationale kredietverzekeraars en aangesloten organisaties uit België, Denemarken, Frankrijk, Italië, Mexico, Noorwegen, Nieuw Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Het productaanbod omvat kredietverzekering, bonding, Instalment Credit Protection, herverzekering, incassodiensten en informatieproducten. Atradius biedt hiernaast ook exportkredietverzekering voor rekening en in naam van de Nederlandse Staat, een rol die zij sinds 1932 vervult.
De tegenwoordig zeer internationale groep is in 2004 omgedoopt tot Atradius. Deze nieuwe naam reflecteert het streven van de groep om handel (‘trade’) wereldwijd (‘radius’ of the globe) te ondersteunen. In 2008 is de groep verder uitgebreid met de toevoeging van de Spaanse verzekeraar Crédito y Caución, wat een uitbreiding van haar positie op diverse plaatsen in de Spaanstalige wereld met zich meebracht.
Dit artikel is eerder gepubliceerd in ons relatiemagazine Transform, editie 8, april 2015.
