Oracle HCM Cloud door de releases heen
Profource is een dienstverlenende kennispartner, een Oracle-autoriteit met ruim 250 betrokken professionals. Vanuit onze specialistische kennis en ruime ervaring adviseren en ondersteunen wij bij het optimaal inrichten, beheren en gebruiken van Oracle Applicaties. Onze medewerkers vertellen graag hoe zij onze klanten hierbij helpen en wat hen bezighoudt.
—– —– —–
Meerdere Oracle HCM Cloud implementaties en adviesopdrachten verder is het tijd om een balans op te maken met betrekking tot Oracle HCM Cloud. Ruim drie jaar geleden heb ik kennis gemaakt met toen nog officieel Oracle Fusion HCM in release 4. Het product voldeed maar het was nog niet compleet. Ja, er was veel mogelijk: een personeelsadministratie voeren, beoordelingscycli uitvoeren, afwezigheden te beheren en te rapporteren. De eerste opmerkingen en bedenkingen van klanten destijds waren de schermen. Te ‘Oost-Duits’ en te veel informatie. Integratie was destijds nog niet geheel duidelijk. HR-to-HR voor co-existence was toen nog het toverwoord, maar het was nog niet compleet. Er werd gesproken over web services maar die waren extern niet beschikbaar en spreadsheet loader stond nog in de kinderschoenen.
Verbeteringen
In release 5 en 7 werd de functionaliteit beter werkbaar. Als early adopter ging Profource zelf live op release 5, gevolgd door een upgrade naar 7. De functionaliteit en de schermen werden verbeterd en ook de integratiemogelijkheden met de komst van File Based Loader en Spreadsheet loader. Hierdoor ontstond de mogelijkheid om een fatsoenlijke conversie uit te voeren.
De meest in het oog springende wijzigingen in release 8 waren de komst van Mobile HCM en de Simplified User Interface (SUI), waardoor de manager en medewerker self service processen (deels) eenvoudiger uit te voeren zijn vanuit minder complexe schermen, zoals je hieronder kunt zien:
Vanaf deze release voldeed de applicatie beter aan de marktverwachtingen waardoor steeds meer klanten over de streep werden getrokken om Oracle HCM Cloud te gaan implementeren.
Bij klanten als Atradius en VimpelCom hebben we mooie implementaties kunnen uitvoeren op release 8 van Global Human Resources en Talent Management (Performance en Goals). Deze klanten werken overigens nog heel traditioneel. Alle personeelsmutaties worden door de HR-medewerkers uitgevoerd. Oracle HCM Cloud gaat er echter vanuit dat managers zelf HR-taken uitvoeren met betrekking tot hun team. Denk hierbij aan het geven van promoties, wijzigen van locaties of het overplaatsen van medewerkers. Hierdoor diende bij deze klanten de manager self service functionaliteit uitgekleed te worden. Dit was in release 8 nog een tijdrovende klus aangezien het kopiëren van rollen en duties niet mogelijk was. Op het gebied van conversie hebben we bij Atradius met File Based Loader vanuit PeopleSoft de volledige historie geconverteerd naar Oracle HCM Cloud. Bij VimpelCom is dit uitgevoerd met Spreadsheet Loader. Dit toont aan dat deze tools volwassen en bruikbaar zijn geworden.
Met release 9 werd het mogelijk rollen en duties te kopiëren met de komst van de Security Console, een grafische tool binnen het HCM domein (zie schermafbeelding hieronder).
Upgrades
Bij onze klanten bieden wij ondersteuning bij upgrades. Wij laten klanten delen in onze ervaringen. Tijdens de upgrade van release 8 naar release 9 liepen we bij klanten die vroeg in de upgrade-cyclus zaten, tegen een aantal kleine fouten aan op het gebied van Performance en Goals. Hiervoor hebben we service requests gelogd bij Oracle, die snel werden opgepakt. Hier komt gelijk het voordeel van Cloud naar boven, want bij upgrades van onze klanten die aan het einde van de upgrade-cyclus zaten waren deze allemaal opgelost.
In de komende release 10 zitten weer nieuwe functionaliteiten. Kijken we puur naar de Nederlandse markt dan is de ondersteuning van Wet Poortwachter de belangrijkste nieuwe functionaliteit. Maar er is meer. Het Performance Management document is verbeterd, waardoor het document overzichtelijker is geworden. Daarnaast is Mobile uitgebreid, de manager krijgt mogelijkheid om via een tablet de beoordelingscyclus te doorlopen en medewerkers te scoren in een totaaloverzicht (zie schermafbeelding).
Tevens wordt de Simplified User Interface verder uitgebreid.
De komende periode wordt weer druk met het upgraden van onze klanten van release 9 naar 10. Tijdens de upgrades gaan we de huidige functionaliteit opnieuw testen, lossen we eventuele issues op en geven we advies wat te doen met de nieuwe functionaliteit. En daarna live en op naar release 11!
—– —– —–
Dit artikel is geschreven door Marco, sinds september 2013 werkzaam bij Profource. Naast kennis van verschillende Oracle HCM Cloud (Fusion), PeopleSoft HCM en EBS HCM modules, is Marco gespecialiseerd in het implementeren van Oracle HCM Cloud en het geven van advies hierover. Hij heeft – via Profource – diverse klanten ondersteund, waaronder Gemeente Rotterdam, VimpelCom, Telenet, Atradius and Nutreco.
