Controlling by virtue
Profource is een dienstverlenende kennispartner, een Oracle-autoriteit met ruim 250 betrokken professionals. Vanuit onze specialistische kennis en ruime ervaring adviseren en ondersteunen wij bij het optimaal inrichten, beheren en gebruiken van Oracle Applicaties. Onze medewerkers vertellen graag hoe zij onze klanten hierbij helpen en wat hen bezighoudt.
—– —– —–
Wat een heerlijke dag is het vandaag. Bevrijdingsdag wordt door het gehele land vandaag gevierd, de zon schijnt zodra ik wakker word en ik heb afgesproken met een paar geweldige mensen om te lunchen bij ‘de Markthallen’ in Amsterdam. Met een goede pot koffie van een ‘ouderwets koffiezetapparaat’ wordt de ochtend ingezet en gaan mijn gedachten nog even terug aan een indrukwekkende week in Londen waar in de SSE Wembley Arena Colour 2015 gehouden werd. Voordat ik van huis weg ga controleer ik nog even de weer App en constateer ik dat het heel verstandig is om een jas mee te nemen. Dank Apple voor de voorspelling van regen, wind en onweer, zodat mijn beslissing om een jas mee te nemen goed onderbouwd is.
Mijn beslissing om een jas mee te nemen was gebaseerd op informatie die ik op juist schatte. Om juiste beslissingen te nemen dient juiste informatie tijdig tot je te komen. Ondanks dat ik geen invloed uit kan oefenen op het weer in Nederland kan ik wel maatregelen nemen waardoor ik beter voorbereid ben. Aan iedere controller het voorrecht om tijdige, volledige en juiste informatie bij de juiste personen te krijgen.
Tijdens mijn eerste sollicitatiegesprek bij Profource, waar we het meer over ‘wie ik ben’ hebben gehad dan waarom ik de perfecte match voor Profource was, sprak ik mijn voorkeur voor controlling al uit. Waarom? Iedere onderneming is opgebouwd uit een bepaalde missie, een bepaald doel dat groter is dan dat van de individuele persoon in het bedrijf. De grootste uitdaging als onderneming is om diezelfde missie over te brengen in alle lagen van de onderneming, zodat iedereen als één lichaam met verschillende functies werkt aan de groei van de onderneming. Als controller kom je in de positie om te toetsen of dit DNA echt in de onderneming zit of dat het er op papier alleen leuk uitziet. Dat geldt niet alleen voor de al genomen beslissingen, opgezette bedrijfsprocessen en beloningssystemen, maar ook voor wat gaat er komen. Hoe gaaf is het als je het verleden, heden en toekomst kunt combineren in één functie en daarbij continu de vraag kunt stellen: ‘Waarom doen we dit?’.
Waarde creëren voor onze klant
Dankzij Profource ben ik in de positie gekomen dat ik de opleiding Qualified Controller mag volgen aan de HOFAM. Een voorrecht waar ik mijzelf kan ontwikkelen op theoretisch vlak en tegelijk mijn waarde kan toevoegen door praktijksituaties die ik meegemaakt heb. Het helpt mij om de klant meer waarde te geven en daardoor Profource helpen te groeien. Want is het niet zo dat voor er waarde verkregen kan worden, er eerst waarde toegevoegd moet worden?
Onlangs was ik gevraagd een twee regel statement op te schrijven voor een organisatie waar ik vrijwilligerswerk voor doe. Dat deed me denken aan waarom ik doe wat ik doe, waarbij de focus op hetgeen mijn afdeling doet totaal verdween, en ik echt kon kijken naar het waarom.
In mijn opdracht die ik nu heb bij Ziggo op de Supply Chain / Logistics afdeling, vraag ik het management ook vaak, waarom en in hoeverre helpt dit de afdeling en Ziggo daadwerkelijk verder? Ziggo is uniek en heeft een bepaalde marktpositie die groot is, en nog lang niet zijn capaciteit heeft bereikt. Er is zoveel potentie binnen de onderneming die nog beter benut kan worden. Door het opzetten van bepaalde Business Controls en rapportages voor de Supply Chain afdeling kan ik het management nu van steeds betere, nog niet optimale, informatie voorzien. Deze helpt hen bij het maken van beslissingen om de klant beter te dienen en beter hun potentie te benutten. Net zoals dat ik niet doorweekt aankwam op mijn lunchafspraak.
Controlling by virtue
—– —– —–
Dit blogartikel is geschreven door Robin, sinds januari 2011 in dienst bij Profource. Op dit moment vervult hij een opdracht bij Ziggo waar hij op de afdeling Supply Chain / Logistics zich – naast het opzetten van rapportages en hiermee het management van informatie voorziet – bezighoudt met het optimaliseren van huidige bedrijfsprocessen met inachtneming de samenvoeging van UPC en Ziggo onder de vlag van Liberty Global.
