• mei 2011

Sinds 2009 in dienst bij OC-C als functioneel consultant.

Ik ben Debby Vreeken en sinds 2009 werkzaam bij OC-C als functioneel consultant. Voor deze functie heb ik geruime tijd gewerkt aan de implementatie van Oracle bij de Nederlandse en Belgische wijnbeurs. Deze werkzaamheden bestonden onder andere uit het inrichten van de processen voor Customer Service, het opleiden van eindgebruikers bij onze klanten en uiteraard het bieden van ondersteuning na het moment van live gaan. Momenteel ben ik werkzaam op onze servicedesk waar ik werkzaamheden uitvoer voor eerste en tweede lijn voor diverse klanten zoals VUMC, CZE, MST, EZT. Deze werkzaamheden zijn heel gevarieerd en kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het openen van periodes, het aanmaken van kostenplaatsen en het doorzetten van bestelaanvragen.

Voorheen heb ik voor andere werkgevers 24 x 7 support geleverd aan Elsevier (email center) en het IBFD (customer service/contracts). Tussentijds ben ik samen met mijn man naar China gegaan om daar een jaartje te wonen en werken wat een bijzondere ervaring was. In de avonduren worden regelmatig kennisavonden georganiseerd door collega’s die ik graag bijwoon. Het is geweldig dat mijn collega’s met zoveel enthousiasme hun kennis willen delen!

Lees meer over: Medewerkers aan het woord