Een Oracle ERP-implementatie leidt altijd tot veranderingen. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat taken anders verdeeld worden onder medewerkers omdat een proces gestroomlijnd wordt. Het kan ook zijn dat een gebruiker meer of juist minder moet invoeren of meer of minder handelingen moet uitvoeren. Soms moeten complete werkwijzen over meerdere afdelingen anders omdat procesgericht gewerkt gaan worden.
Allemaal zaken waar verandermanagement bij komt kijken. Er wordt niet voor niets gezegd dat het veel moeilijker is oude werkwijzen eruit te krijgen dan nieuwe te introduceren. Verandermanagement is een van de belangrijkste succesfactoren voor een succesvol ERP-project. Een verandermanager is dan ook niet persé een projectmanager.

Het probleem zit niet in de techniek van Oracle Applicatons, die is al jaren beproefd. ERP implementaties vergen nog steeds meer tijd en geld door een gebrekkige aansluiting bij de organisatie. Onze gecombineerde kennis van technologie en bedrijfsprocessen en denken en doen vanuit de gebruikersorganisatie zorgt ervoor dat hier wel een goede aansluiting is.

Ervaring uit de praktijk

Door vele Oracle Applications implementaties en procesoptimalisaties in de praktijk meegemaakt te hebben kennen we inmiddels veel kritische succesfactoren die bepalend zijn voor het succes van een ERP project. Wij letten onder andere op de volgende punten wanneer we gezamenlijk een project oppakken:

• Vaak is er onvoldoende kennis of ervaring met ERP projecten in de eigen organisatie en is er een laag kennis- en ervaringsniveau medewerkers versus complexiteit van ERP;
• Organisaties en gebruikers willen vaak vasthouden aan de huidige bedrijfsvoering, die vaak niet aansluit bij Oracle Applicaties en daarom de extra mogelijkheden niet benutten;
• Beperkte capaciteit (kwaliteit en kwantiteit) van eigen business deskundigen (zij moeten vaak het project -naast hun dagelijkse werkzaamheden- erbij doen);
• Tekort aan leiderschap om veranderingen door te voeren in de organisatie;
• Onderschatting van de bijkomende werkzaamheden, zoals gebruikersdocumentatie, rapportages, opleiding, acceptatietesten, dataconversie, nazorg etc.

Er is bij ERP projecten vaak geen balans tussen ambitie, beschikbare mensen, middelen, communicatie en tijd. Oftewel: willen en kunnen zijn niet in evenwicht. Dat kan veel beter met de juiste maatregelen die wij voor u kunnen treffen.